&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;记泰兴建筑工程学校2009届优秀毕业生梅俊
【人物素描】
&苍产蝉辫;他是一名不足30的小伙子；尽管只是个中专毕业生，但是他正确地选择，坚定地起步，不断的冲电学习，形成自己独特的管理思路，短短几年就将父亲交给自己的公司打理得蒸蒸日上。
自古英雄出少年，这个青年才俊便是泰兴市星月星建筑安装工程有限公司的法人代表梅俊
【创业故事】
2006年，他还是一个顶岗实习的中专生,2011年,他以骄傲的战绩在泰兴的建筑业界崭露头角。他，出生于殷富的建筑之家，父辈的艰苦创业对他影响颇深。身为&濒诲辩耻辞;富二代&谤诲辩耻辞;，非但没有游手好闲，挥霍无度，反而对人生事业有了另一番异于常人的思考。
梅俊,不是星月星建筑安装工程有限公司的创办人，却是公司的壮大者。
艰难的抉择
自到交通局顶岗实习他就一直在考虑：是安定还是拼搏？
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;当知道了实习结束后交通局将招录自己成为正式人员。他没有任何的欣喜之情，反不如刚到那里实习时那样兴奋。
原来，人活着，需要很多不确定，一旦确定，就失去了拼搏，惊喜自然也就消失了。
坐在办公室里，他问自己，喜欢这样的工作吗？只能说谈不上厌恶。但是也谈不上喜欢，于是找到领导主动要求下到一线。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;安定对于已经一把年纪的人来说，比什么都重要。但是对于他来说——“这是我最担心的事情。&谤诲辩耻辞;那意味着在平淡中慢慢老去。
没有人能为他做出抉择。而他，只能自己做出抉择。
回头看，用四年多的时间去追逐创业这个梦想，其间的激情与勇气、挫折与痛苦、沉寂与自信，一切都历历在目。现在的他，事业小成，却显得那么平静。他说他深刻领悟了一个简单的道理：种瓜得瓜，种豆得豆。&苍产蝉辫;
艰难的起步
2007年春，梅俊初接公司，一切都在学习中摸索。担子刚刚上肩，4月份就承担了泰兴隆兴花园的施工建设项目，在父亲的指导和他自己的不断努力下，他在工作和为人处事及社会礼仪方面都很有大的进步与提升。让他深感自豪的是，在不到一年的时间里，他在施工现场管理方面就基本能独当一面了。
2008年春，梅俊独力承接无锡泰隆茗居的施工建设项目。项目位于北塘区新桥花园北侧,东南至新桥花园,北至民丰河,西至风滨路,邻近北塘区行政中心、市民广场、教育中心和文体中心.是无锡中山路商圈的桥头堡&苍产蝉辫;北塘区经济文化的中心,无锡最着名的商业区之一,更是中山路、北大街、欧风街叁大商流的核心延伸段。父亲在泰兴老家，这是梅俊接手公司以来独挑的第一个大担子、重担子。从施工现场，到材料配给，到人员调配，一个个难题考验着他。既务实，又充满活力和激情的梅俊不服输的牛劲上来了
2008年的春天，南方重雪灾。接连的大雪使得施工难度大增，无锡市质监局的一位女领导夜间顶着大雪，打伞到工地探望。她对梅俊说，工地正在进行深基坑操作，又是下大雪，小梅又年轻，我不放心啊。他又是没让大家失望，以良好的质量赢得了业主们的好评和认可。这是他人生的一个新的起点，从此，梅俊独挑大梁，扬帆起航。
艰难的管理
在梅俊接手公司的几年中，他自己也觉得管理水平得到了迅速提高。然而这个毛头小伙子回想当初初生牛犊不怕虎，艰难管理那些和父亲一起打江山的元老们时，后怕的表情写到脸上。
梅俊谈到管理时的两个难点，新老人员的交替问题、员工推行年轻化引起的管理压力。新的人员一定要引进，那是公司的新鲜血液，老的人员再好，几年后也会自然淘汰。如何有效平稳地进行新老交替很是重要。年轻人实践经验不足，以及责任心不强的问题，在管理公司时也闹心不少。
他说：&濒诲辩耻辞;这些现象让我很自然地会产生一些思考，管理是很艰难的事情，管理者首先要提高自己的认识。&谤诲辩耻辞;
应对新老交替，梅俊用新招。他针对所要招募的岗位进行明确详细的岗位描述,及明确被录用后的福利薪酬然后采取两种招聘方式,即内部竟聘和对外招聘.由公司高层人员组成一个招聘团委会,对参与竟聘的所有内外部人员进行考核(针对岗位描述进行).这样,公司既能选择到真正合适的人才,又可以解除老员工的心理障碍.另外对于未能竟聘上的老员工提供培训提高其工作技能的机会.&苍产蝉辫;
同时他意识到年轻人责任心不强，首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。
其次是公司的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。
再次是源于人的懒惰天性。公司原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。
那么究竟该如何经管员工的责任心？他的经验是：&濒诲辩耻辞;综合治理，多管齐下&谤诲辩耻辞;&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;科学设计流程、强化管理、行为教育、点亮员工的心灯。
【故事启示】
梅俊，一个阳光帅气的小伙子，2007年进入建筑业界，凭借优质的质量获得多项殊荣。而今，他高举&濒诲辩耻辞;今天的质量，就是明天的市场&谤诲辩耻辞;这面大旗，在新的征程中，再创佳绩。
从一个中专毕业生到现在自己带领一个公司打拼，经历了很多，感触也很深。
乐业是重要的原因。他喜欢这个行业，因为它充满挑战，每天应对各种挑战，他乐此不疲，也在不断成长。在公司里，很有归属感，作为老板也力图让员工有归属感，他想把施工建设当成一项事业来做，并由此走得更远，飞得更高。
做上班族与管理者最大的区别就在于对谁负责，从上班族的角度来看，只要对自己的业绩负责，从管理者来看，必须对所有员工负责，压力不仅来自业绩方面，还有成本、团队管理等许多方面。成功的管理者，在于将压力转化为动力。
在梅俊看来，子承父业不能局限于父亲打下的江山，要有创业者的心态，才能再创辉煌。
【我的单位】
泰兴市星月星建筑安装工程有限公司创建于1997年，于2001年合并泰兴市宏达建筑安装工程公司，由原泰兴市延令安装工程有限公司更名而成，注册资金2010万元。施工队伍遍布内蒙、黑龙江、北京、福建、镇江、泰兴等地，能独立承建种类&濒诲辩耻辞;高、大、难&谤诲辩耻辞;工业与民用建筑。现为施工总承包二级公司。&苍产蝉辫;
公司现有职工2300人，有职称的专业经、技人员154人。其中中、高级37人，工程技术人员139人，注册二级建造师13人。自备施工机械设备1124万元。近3年来，年平均完成总产值亿元以上。
我们公司从小到大，由弱到强，经过多年的市场磨练，走出了一条自主经营，自我发展的科技兴业之路，综合能力不断增强。02年承建的1500万元江苏百盛时装有限公司（溪桥新厂区）仅用了5个月时间，就完成全部工程量。03年8个月的时间完成了江苏泰隆集团36000平方米的工业园区建设，04年用了6个月时间完成了江苏泰隆集团28000平方米风机厂全部工作量，以高质量高速度博得了业主和社会的高度评价。05年初我公司投入700多万元与泰兴市扬子房地产开发公司联合开发泰兴梅园小区的建设。06年在泰兴城区中标承建的龙凤家园小区获省级文明施工安全文明工地称号。07年4月中旬中标承建的&濒诲辩耻辞;隆兴花园&谤诲辩耻辞;工程荣获泰兴市文明施工安全工地称号。2010年4月中标承建的&濒诲辩耻辞;领秀家园&谤诲辩耻辞;工程建筑面积近&苍产蝉辫;8万平方米，2010年8月中标承建的&濒诲辩耻辞;隆泰福府&谤诲辩耻辞;工程建筑面积近7万平方米。
公司近几年内聚实力，外树形象，取得了物质文明和精神文明双丰收。公司近叁年仅泰兴地区取得了1个&濒诲辩耻辞;江苏省建筑施工安全文明工地&谤诲辩耻辞;，2个&濒诲辩耻辞;泰州市建筑施工安全文明工地&谤诲辩耻辞;、2个&濒诲辩耻辞;泰兴市建筑施工安全文明工地&谤诲辩耻辞;，1个&濒诲辩耻辞;泰州市优质工程&谤诲辩耻辞;称号，受到了社会各界人士的好评。
公司全体同仁一如既往地高举&濒诲辩耻辞;今天的质量，就是明天的市场&谤诲辩耻辞;大旗，恪守公司的质量方针，向用户、向社会提供满意的产物和优质的服务。在新的征途中，创出新的业绩，展示新风采。
【知识链接】
经营责任心之一&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;严格流程
要想保证员工尽职尽责，首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计，从流程上确保工作质量，只有流程上科学合理，才能高效。比如：邀请一批嘉宾参加公司的重要活动，通过电子邮件的形式发送给对方，整个工作流程应该如下：
1.发送全部邮件。核对好邮件地址后，把邮件全部发出，并做好邮件发送记录，保存好邮件，以便后来的再次发送和核对。
2.检查有无退回。发现退回者再核对邮件，重新发送原邮件，发送后再检查退回状况。
3.逐一打电话核对收到没有。有时邮件尽管发送出去了，但由于各种原因对方没有收到，为没有收到者应重新发送原邮件。
4.询问收到的是否是自己所要发送的邮件。有时存在误发邮件的可能。
5.询问邮件清楚与否。询问是否有乱码和内容完整程度。
6.核对内容的主要条款。对方尽管收到了完整清晰的邮件，但是也应当电话核对主要条款，比如：时间、地点、具体事项、关键人物、所要准备的工作等等，容易混淆的要重点强调。这里目的有二：一是核对具体内容条款有没有错误；二是强化关键词，强化的作用是防止对方看错或理解错误等以引起对方的重视。
而一般情况下员工是怎么做这项工作的呢？六道程序中能把第一道程序做好就不错了！但如果我们把工作流程能这么严格地规定出来，要求必须完成所有程序，员工的责任心也就有章可循、有的放矢了。什么叫管理？管理就是把复杂的问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化。
仅流程化、表格化还不够，还应该标准化。比如：就上面发送邮件的六个关键步骤而言，什么时间内完成发送，邮件发出后多长时间检查邮件退回，多长时间内要求做何处理&丑别濒濒颈辫;&丑别濒濒颈辫;都要有标准。不然，邮件发出去了，叁天以后才检查，而此时活动就要开始了，检查还有什么意义？所以标准化是流程设计的最高要求，对工作理解把握得透彻与否，决定着流程设计标准化的质量。
所有的经营管理事务工作都应流程化、标准化。没有流程化和标准化，就很难统一要求，每个人都由着个人的性子来，公司竞争力也就无从谈起。只要把流程设计得科学合理，做到了标准化，那么所有参与工作的人的岗位责任也就设计进去了；只要照此流程和标准去做，自然也就尽职尽责了。所以流程设计约束的是每个参与工作的人的操作行为。
经营责任心之二&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;强化制度监管
我们对员工按照流程和标准进行要求，而要求的内容，就是制度。制度是从物质上、精神上等多方面约束，是强迫员工按照流程标准来做、强迫员工尽职尽责的手段。如果说流程是流水的钢管的话，那么制度就是钢管之间的铆丁。公司要通过制度，让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么？
监管是管理工作所必须的，监管分传统人力上的监管和技术上的监管，随着工作复杂程度的提升，技术监管也越来越重要。制度是死的，是条文性的东西，有了制度没有人监管，等于没有制度。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度，其次还要破除情面不徇私情进行监管，监管同样需要智慧，需要原则和灵活相结合。如果说制度是铆丁，那么监管就是上铆丁的工具，它可以让铆丁紧，也可以让铆丁松动；它可以让管道畅通，也可以让管道堵塞起来。所以监管直接决定着流水的管道、流水的效果。
经营责任心之叁&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;教化人心
仅有流程制度和监管，员工就一定按流程和标准做了吗？显然未必。那就要通过行为教育来进行。如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束，那么行为教育则是让员工自愿接受约束，起到春风化雨的作用，这就是教化的作用。行为教育分两部分：一部分是对工作人员进行培训教育，另一部分是领导者的示范作用
对工作人员进行培训教育，是公司领导者最基本职责之一，也是领导者责任心的体现。要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。
何为培？培：培土；培养。在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护，不被风刮倒；二是保养，添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。训练的目的就是达到熟练掌握和习惯自觉的程度，使工作人员养成按工作流程和标准工作的习惯。
通过培训教育，使员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，使员工达到对业务流程熟悉的程度，对业务标准形成条件反射的程度，行为达到习惯的程度，达成统一的行为模式和公司氛围，从而提高整个组织的责任心，构建公司的防火墙。只有这样，才能谈得上公司对员工责任心的经营。
行为教育最好的方式就是领导身体力行。想要员工有责任心，那么作为公司的经营管理者必须身体力行，起到模范的作用。领导一正能压百邪，领导邪一寸，下属能邪百里。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做，要求一般工作人员严格按制度办事，而作为领导者超越制度和监管，出了问题，领导率先逃避责任，那么无论怎么培训教育，员工的行为也不会好到哪里去。有些领导爱面子，惩罚自己觉得是丢人的事情，这是不够自信的表现。只有领导敢负责任，员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来，一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢？如果领导敢于担责任，那么员工就会不惧怕犯错误，就会勇于创新，大胆探索，为公司的发展献计献策，尽职尽责，这样，公司岂有不发展之理？
经营责任心之四&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;点亮员工的心
无论是通过流程设计和强化管理来约束员工岗位尽职尽责，抑或是通过行为教育来让员工主动自愿接受约束，达到岗位尽职尽责的目的，这都是来自员工外部的压力和驱动力，那么要使员工做到自我驱动和远行，必须做好员工的职业生涯规划，点亮员工的心灯。
一般人们会认为员工的职业生涯规划是员工自己的事情，公司只是使用和管理员工。这是错误观点。公司要想开发出员工的最大潜能，使员工最大限度地为公司创造财富，那么就必须从员工的职业生涯上下功夫，真正帮助员工规划好未来的人生蓝图，点燃员工心中的灯火，让灯火照亮员工前进的道路。只有帮助员工做好职业生涯规划，员工才能明确自己的发展目标，才有可能增强自身的责任意识。试想，一名员工对自己都没有责任心的话，那他怎么可能对他人和组织有责任意识呢？所以，只有员工走得远，公司才能走得更远。
那么公司该如何点亮员工的心灯呢？公司用什么来点亮员工的心灯呢？回答是公司必须用公司的心灯，点亮员工的心灯。没有心灯的公司或者心灯不亮堂的公司，又怎能点亮员工的心灯，照耀员工前进的道路呢？那么谁又是公司的点灯人？这更是值得玩味无穷和探讨的话题。
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